Changes between Version 3 and Version 4 of TracNotification


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Dec 30, 2016, 2:54:47 AM (7 years ago)
Author:
trac
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--

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  • TracNotification

    v3 v4  
    1 = チケット更新情報のメール通知 = #EmailNotificationofTicketChanges
     1= Email Notification of Ticket Changes
    22[[TracGuideToc]]
    33
    4 Trac はチケット更新情報をメールで通知出来ます。 (英語版では Notification)
    5 
    6 メールによる更新通知は、ユーザに関係するチケットについての最新情報を随時に提供したり、専用 ML にチケットの更新情報を配信したりするのに便利な機能です。例えば、 [http://lists.edgewall.com/archive/trac-tickets/ Trac-tickets] を見るとどのようにセットアップされているか見ることができます。
    7 
    8 通知機能はデフォルトでは無効になっています。有効化とコンフィグレーションは [wiki:TracIni trac.ini] で行うことができます。
    9 
    10 == 通知メールを受け取る == #ReceivingNotificationMails
    11 新しいチケットを登録したりコメントを追加する際、 ''報告者'' (英語版では ''reporter'')、 ''担当者'' (英語版では ''assigned to/owner'') もしくは ''関係者'' (英語版では ''cc'') フィールドに有効なメールアドレスやユーザ名を入力してください。チケットに更新があると、 Trac が自動的にメールを送信します。 (どのように通知メール機能を設定しているかによります)
    12 
    13 これは、興味のあるチケットや機能追加に関する最新情報を随時受け取りたい場合に便利な機能です。
    14 
    15 === 通知メールで受信するメールアドレスを設定する方法 === #Howtouseyourusernametoreceivenotificationmails
    16 
    17 完全なメールアドレスあるいはユーザー名を入力することで、通知メールを受け取ることができます。 単純なユーザ名やログイン名で通知を受け取るには、''ユーザ設定 (Preferences)'' ページで、正しいメールアドレスを入力する必要があります。
    18 
    19 TracIni ファイルにデフォルトドメイン名 ('''`smtp_default_domain`''') を指定することでも、単純なユーザ名で通知を受け取ることができるようになります。 (後述する [#ConfigurationOptions コンフィグレーション オプション] を参照してください) 。この場合、ユーザ名にデフォルトドメインが追加されますので、 "イントラネット" 環境で仕様している場合は便利です。
    20 
    21 Kerberos / Active Directory 認証に Apache と mod_kerb を使用する際、ユーザ名は ('''`username@EXAMPLE.LOCAL`''') という形式を取ります。これをメールアドレスとして解釈されない様にするためには、 ('''`ignore_domains`''') に Kerberos ドメインを追加します。
    22 
    23 == SMTP 通知の設定 == #ConfiguringSMTPNotification
    24 
    25 '''重要:''' TracNotification を正しく動作させるには、[wiki:TracIni trac.ini] に `[trac] base_url` を設定する必要があります。
    26 
    27 === コンフィグレーション オプション === #ConfigurationOptions
    28 trac.ini の `[notification]` セクションで設定できるオプションです。[[BR]](訳注: 0.10 以降では `TracIni` マクロを使用することで正確なオプション一覧を取得できます。以下のリストは必要に応じて `[[TracIni(notification)]]` に置き換えて使用してください。)
    29 
    30  * '''`smtp_enabled`''': メール通知を有効にします
    31  * '''`smtp_from`''': 通知メールの ''Sender''-ヘッダに使用するメールアドレス
    32  * '''`smtp_from_name`''': 通知メールの ''Sender''-ヘッダに使用する送信者名
    33  * '''`smtp_from_author`''': (''1.0 以降'') 通知メールの'From:'のヘッダのメールアドレスとして更新者(新しいチケットの報告者、もしくはコメントの作成者)を使用。(default: false) もし更新者がメールアドレスを登録していなかったら、`smtp_from` と `smtp_from_name` が代わりに使用されます
    34  * '''`smtp_replyto`''': 通知メールの''Reply-To''-ヘッダに使用するメールアドレス
    35  * '''`smtp_default_domain`''': (''0.10 以降'') ドメイン名を含んでいないアドレスに特定のドメイン名を追加します。完全修飾されたアドレスは修正されません。ユーザの設定からメールアドレスが分からないときに、デフォルトドメインをすべてのユーザ名 / ログイン名に追加します
    36  * '''`smtp_always_cc`''': 常に通知メールを送信するメールアドレスのリスト。 ''主に専用MLにチケット更新を通知するのに使用されます''
    37  * '''`smtp_always_bcc`''': (''0.10 以降'') 常に通知メールを送信するメールアドレスの一覧。ただし、通知メールの他の受信者からメールアドレスが見えません
    38  * '''`smtp_subject_prefix`''': (''0.10.1 以降'') e-mail の subject の前に挿入されるテキスト。デフォルトは "!__default!__"
    39  * '''`always_notify_reporter`''': 報告者フィールドのすべてのメールアドレスに常に通知メールを送信します (default: false)
    40  * '''`always_notify_owner`''': (''0.9 以降'') 担当者フィールドのメールアドレスに常に通知メールを送信します (default: false)
    41  * '''`always_notify_updater`''': (''0.10 以降'') チケットの更新者に常に通知メールを送信します (default: false)
    42  * '''`use_public_cc`''': (''0.10 以降'') To: (担当者, 報告者) と CC: のアドレスのリストがすべての受信者に見えるかどうかを設定します ( デフォルトは ''Bcc:'' で見えません)
    43  * '''`use_short_addr`''': (''0.10 以降'') 通知メールの配信でメールアドレスがドメイン名を含むようにするかどうかを設定します (例 ''@<domain.com>'' で終わらないようにする)。このオプションは SMTP サーバがローカルアドレスをハンドリングでき、ローカルのメールボックスとユーザ名/ログイン名をマップできるような環境、イントラネット内で使用するときに便利です
    44  * '''`ignore_domains`''': メールアドレスの一部と見なされるべきでないドメインのカンマ区切りリスト (Kerberos ドメインのユーザ名向け)
    45  * '''`mime_encoding`''': (''0.10 以降'') MIME のエンコードのスキームを選択します。サポートする値:
    46    * `none`: デフォルト値。テキストがプレーンな ASCII 文字コード、もしくはその他 8 ビットの文字コードであるときに、 7 ビットエンコードを使用します
    47    * `base64`: どのような内容が含まれていても動作します。敏感なアンチスパム / アンチウイルスエンジンではいくつかの問題があるかもしれません
    48    * `qp` または `quoted-printable`: 8 ビットエンコーディングが使用できない場合、ヨーロッパの言語に対して最適です ( base64 よりもコンパクトです )
    49  * '''`ticket_subject_template`''': (''0.11 以降'') 通知メールの件名 (Subject) に使用する [http://genshi.edgewall.org/wiki/Documentation/text-templates.html Genshi テキストテンプレート]
    50  * '''`email_sender`''': (''0.12 以降'') `IEmailSender` インタフェースを実装しているコンポーネント名。通知システムは、ここで設定されたコンポーネントを使用してメールを送信します。現在のところ Trac では以下のコンポーネントが提供されています:
    51    * `SmtpEmailSender`: SMTP サーバに接続してメールを送信する (デフォルト)
    52    * `SendmailEmailSender`: `sendmail` 互換の実行ファイルを実行してメールを送信する
    53 
    54 '''`smtp_from`''' か '''`smtp_replyto`''' の一方 (もしくは両方) が ''必ず'' 設定されていなければなりません。設定されていない場合、 Trac は通知メールの送信を拒否します。
    55 
    56 以下のオプションは SMTP でのメッセージ伝送方法を指定するために使用します。
    57  * '''`smtp_server`''': 通知メッセージに使用されるSMTPサーバ
    58  * '''`smtp_port`''': (''0.9 以降'') SMTP サーバが使用するポート番号
    59  * '''`smtp_user`''': (''0.9 以降'') SMTP 認証アカウントのユーザID
    60  * '''`smtp_password`''': (''0.9 以降'') SMTP 認証アカウントのパスワード
    61  * '''`use_tls`''': (''0.10 以降'') SMTP サーバ経由で通知メールを送信するときに、GMail などの [http://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] を使用するかどうかを切り替えます
    62 
    63 以下のオプションは `sendmail` 互換の実行ファイルを使用する場合のメッセージ伝送方法を指定するために使用します。
    64  * '''`sendmail_path`''': (''0.12 以降'') sendmail の実行ファイルへのパスを設定します。ここで指定する sendmail プログラムは `-i` および `-f` オプションを解釈できなければなりません
    65 
    66 === コンフィグレーションの例 (SMTP) === #ExampleConfigurationSMTP
    67 {{{
     4Trac supports notification of ticket changes via email.
     5
     6Email notification is useful to keep users up-to-date on tickets/issues of interest, and also provides a convenient way to post all ticket changes to a dedicated mailing list. For example, this is how the [http://lists.edgewall.com/archive/trac-tickets/ Trac-tickets] mailing list is set up.
     7
     8Disabled by default, notification can be activated and configured in [wiki:TracIni trac.ini].
     9
     10== Receiving Notification Mails
     11When reporting a new ticket or adding a comment, enter a valid email address or your Trac username in the ''reporter'', ''assigned to/owner'' or ''cc'' field. Trac will automatically send you an email when changes are made to the ticket, depending on how notification is configured.
     12
     13=== How to use your username to receive notification mails
     14
     15To receive notification mails, you can either enter a full email address or your Trac username. To get notified with a simple username or login, you need to specify a valid email address in the ''Preferences'' page.
     16
     17Alternatively, a default domain name ('''`smtp_default_domain`''') can be set in the TracIni file, see [#ConfigurationOptions Configuration Options] below. In this case, the default domain will be appended to the username, which can be useful for an "Intranet" kind of installation.
     18
     19When using apache and mod_kerb for authentication against Kerberos / Active Directory, usernames take the form ('''`username@EXAMPLE.LOCAL`'''). To avoid this being interpreted as an email address, add the Kerberos domain to  ('''`ignore_domains`''').
     20
     21=== Ticket attachment notifications
     22
     23Since 1.0.3 Trac will send notifications when a ticket attachment is added or deleted. Usually attachment notifications will be enabled in an environment by default. To disable the attachment notifications for an environment the `TicketAttachmentNotifier` component must be disabled:
     24{{{#!ini
     25[components]
     26trac.ticket.notification.TicketAttachmentNotifier = disabled
     27}}}
     28
     29== Configuring SMTP Notification
     30
     31'''Important:''' For TracNotification to work correctly, the `[trac] base_url` option must be set in [wiki:TracIni trac.ini].
     32
     33=== Configuration Options
     34These are the available options for the `[notification]` section in trac.ini:
     35
     36[[TracIni(notification)]]
     37
     38=== Example Configuration (SMTP)
     39{{{#!ini
    6840[notification]
    6941smtp_enabled = true
     
    7446}}}
    7547
    76 === コンフィグレーションの例 (`sendmail`) === #ExampleConfigurationsendmail
    77 {{{
     48=== Example Configuration (`sendmail`)
     49{{{#!ini
    7850[notification]
    7951smtp_enabled = true
     
    8557}}}
    8658
    87 === メールの件名をカスタマイズする === #Customizingthee-mailsubject
    88 `ticket_subject_template` オプションを使用することでメールの件名をカスタマイズできます。このオプションには [http://genshi.edgewall.org/wiki/Documentation/text-templates.html Genshi テキストテンプレート] を含めることができます。デフォルト値は以下の通りです:
    89 {{{
     59=== Subscriber Configuration
     60The default subscriptions are configured in the `[notification-subscriber]` section in trac.ini:
     61
     62[[TracIni(notification-subscriber)]]
     63
     64Each user can override these defaults in his ''Notifications'' preferences.
     65
     66For example to unsubscribe from notifications for one's own changes and comments, the rule "Never notify: I update a ticket" should be added above other subscription rules.
     67
     68=== Customizing the e-mail subject
     69The e-mail subject can be customized with the `ticket_subject_template` option, which contains a [http://genshi.edgewall.org/wiki/Documentation/text-templates.html Genshi text template] snippet. The default value is:
     70{{{#!genshi
    9071$prefix #$ticket.id: $summary
    9172}}}
    92 テンプレートでは以下の変数が使用可能です:
    93 
    94  * `env`: プロジェクトの Environemnt ([http://trac.edgewall.org/browser/trunk/trac/env.py env.py] 参照)
    95  * `prefix`: `smtp_subject_prefix` で定義したプレフィックス
    96  * `summary`: チケットの概要 (Summary), 概要が変更されている場合は古い値
    97  * `ticket`: ticket model オブジェクト ([http://trac.edgewall.org/browser/trunk/trac/ticket/model.py model.py] 参照)。個別のチケット属性は `$ticket.milestone` のように、ドット (.) で区切って (訳注: 英語での) 属性名を加えることで、参照可能
    98 
    99 === メールの内容をカスタマイズする === #Customizingthee-mailcontent
    100 
    101 通知メールの内容は `trac/templates` の `ticket_notify_email.txt` を基に生成されます。編集した `ticket_notify_email.txt` を Environment の templates ディレクトリに配置することで、カスタマイズすることができます。デフォルトはこのようになっています:
    102 
    103 {{{
     73The following variables are available in the template:
     74
     75 * `env`: The project environment (see [trac:source:/trunk/trac/env.py env.py]).
     76 * `prefix`: The prefix defined in `smtp_subject_prefix`.
     77 * `summary`: The ticket summary, with the old value if the summary was edited.
     78 * `ticket`: The ticket model object (see [trac:source:/trunk/trac/ticket/model.py model.py]). Individual ticket fields can be addressed by appending the field name separated by a dot, eg `$ticket.milestone`.
     79
     80=== Customizing the e-mail content
     81
     82The notification e-mail content is generated based on `ticket_notify_email.txt` in `trac/ticket/templates`. You can add your own version of this template by adding a `ticket_notify_email.txt` to the templates directory of your environment. The default looks like this:
     83
     84{{{#!genshi
    10485$ticket_body_hdr
    10586$ticket_props
     
    130111{% end %}\
    131112
    132 --
     113-- 
    133114${_('Ticket URL: <%(link)s>', link=ticket.link)}
    134115$project.name <${project.url or abs_href()}>
    135116$project.descr
    136117}}}
    137 == Email サンプル == #SampleEmail
     118
     119== Sample Email
    138120{{{
    139121#42: testing
    140122---------------------------+------------------------------------------------
    141        Id:  42             |      Status:  assigned
     123       Id:  42             |      Status:  assigned               
    142124Component:  report system  |    Modified:  Fri Apr  9 00:04:31 2004
    143  Severity:  major          |   Milestone:  0.9
    144  Priority:  lowest         |     Version:  0.6
    145     Owner:  anonymous      |    Reporter:  jonas@example.com
     125 Severity:  major          |   Milestone:  0.9                     
     126 Priority:  lowest         |     Version:  0.6                     
     127    Owner:  anonymous      |    Reporter:  jonas@example.com               
    146128---------------------------+------------------------------------------------
    147129Changes:
    148   * component:  changset view => search system
     130  * component:  changeset view => search system
    149131  * priority:  low => highest
    150132  * owner:  jonas => anonymous
     
    161143}}}
    162144
    163 == MS Outlook 向け E メールカスタマイズ == #Customizinge-mailcontentforMSOutlook
    164 
    165 通常何も設定していなければ、 MS Outlook では可変長フォントのプレーンテキストメールを提示します。そのため、チケットプロパティの表は確実にゴチャゴチャしたように見えます。この問題は、 [#Customizingthee-mailcontent メールテンプレート] のカスタマイズにより解決することができます。
    166 
    167 
    168 テンプレートの2行目を次のように置き換えます:
     145== Customizing e-mail content for MS Outlook
     146
     147MS Outlook normally presents plain text e-mails with a variable-width font, and as a result the ticket properties table will most certainly look like a mess in MS Outlook. This can be fixed with some customization of the [#Customizingthee-mailcontent e-mail template].
     148
     149Replace the following second row in the template:
    169150{{{
    170151$ticket_props
    171152}}}
    172153
    173 この代わりに (''Python 2.6 以降が必要''):
     154with this (requires Python 2.6 or later):
    174155{{{
    175156--------------------------------------------------------------------------
    176157{% with
    177158   pv = [(a[0].strip(), a[1].strip()) for a in [b.split(':') for b in
    178          [c.strip() for c in
     159         [c.strip() for c in 
    179160          ticket_props.replace('|', '\n').splitlines()[1:-1]] if ':' in b]];
    180    sel = ['Reporter', 'Owner', 'Type', 'Status', 'Priority', 'Milestone',
     161   sel = ['Reporter', 'Owner', 'Type', 'Status', 'Priority', 'Milestone', 
    181162          'Component', 'Severity', 'Resolution', 'Keywords'] %}\
    182163${'\n'.join('%s\t%s' % (format(p[0]+':', ' <12'), p[1]) for p in pv if p[0] in sel)}
     
    185166}}}
    186167
    187 チケットプロパティの表は、選択するプロパティのリストに置き換えられます。MS Outlook を使用する際に、デフォルトの表よりわかりやすくなるように、タブ文字で名前と値を分離しています。
     168The table of ticket properties is replaced with a list of a selection of the properties. A tab character separates the name and value in such a way that most people should find this more pleasing than the default table when using MS Outlook.
    188169{{{#!div style="margin: 1em 1.75em; border:1px dotted"
    189170{{{#!html
     
    205186Changes:<br />
    206187<br />
    207 &nbsp;&nbsp;* component: &nbsp;changset view =&gt; search system<br />
     188&nbsp;&nbsp;* component: &nbsp;changeset view =&gt; search system<br />
    208189&nbsp;&nbsp;* priority: &nbsp;low =&gt; highest<br />
    209190&nbsp;&nbsp;* owner: &nbsp;jonas =&gt; anonymous<br />
     
    221202}}}
    222203
    223 **重要**: `sel` にリストされているチケットフィールドのみ HTML メールに含まれます。もし、メールに当然含まなくてはならないカスタムチケットフィールドを定義するのであれば、`sel` に追加しなければなりません。例:
     204**Important**: Only those ticket fields that are listed in `sel` are part of the HTML mail. If you have defined custom ticket fields which are to be part of the mail, then they have to be added to `sel`. Example:
    224205{{{
    225206   sel = ['Reporter', ..., 'Keywords', 'Custom1', 'Custom2']
    226207}}}
    227208
    228 しかしながら、 自動的なHTMLフォーマットのメールのように完璧ではありません。それでも、現状のチケットのプロパティをマイクロソフトのアウトルックによって少なくとも読むことは出来ます。。。
    229 
    230 
    231 == SMTP リレーホストとして GMail を使用する == #UsingGMailastheSMTPrelayhost
    232 
    233 以下のような設定を使用します
    234 {{{
     209However, the solution is still a workaround to an automatically HTML-formatted e-mail.
     210
     211== Using GMail as the SMTP relay host
     212
     213Use the following configuration snippet:
     214{{{#!ini
    235215[notification]
    236216smtp_enabled = true
     
    243223}}}
    244224
    245 ''user'' と ''password'' の箇所は、 GMail のアカウントで置き換えてください。 ''たとえば'' [http://gmail.com] にログインするときに使用しているものです。
    246 
    247 代わりに `smtp_port = 25` を使用することもできます。 (訳注: おそらく `gmail.com` 宛のメールしか届きません)[[br]]
    248 しかし `smtp_port = 465` は使用できません。これは動作しないだけでなく、通知メール送信がデッドロックします。ポート番号 465 は SMTPS プロトコル (訳注: SSMTP とも言います) に使用されますが、 Trac はこれをサポートしていません。詳しくは [trac:comment:2:ticket:7107 #7107] を参照してください。
    249 
    250 == 自分が変更した通知をフィルタする == #Filteringnotificationsforonesownchanges
    251 Gmail では、以下のフィルタを使用できます:
    252 
    253 {{{
    254 from:(<smtp_from>) (("Reporter: <username>" -Changes) OR "Changes (by <username>)")
    255 }}}
    256 
    257 Trac 0.10 の場合は、下記のフィルタを使用してください:
    258 {{{
    259 from:(<smtp_from>) (("Reporter: <username>" -Changes -Comment) OR "Changes (by <username>)" OR "Comment (by <username>)")
    260 }}}
    261 
    262 通知メールを削除する場合などにも使用できます。
    263 
    264 Thunderbird で IMAP を使用している場合は、この方法は使えません
    265 (http://kb.mozillazine.org/Filters_(Thunderbird)#Filtering_the_message_body 参照)。
    266 
    267 最良の方法は conf/trac.ini の "always_notify_updater" を false に設定することです。
    268 しかし、この方法では自分が担当者 (owner) になっていたり、報告 (reporter) したチケットへのコメントが取得できなくなります。
    269 
    270 プラグインを追加することで解決するかもしれません:
    271 http://trac-hacks.org/wiki/NeverNotifyUpdaterPlugin
    272 
    273 == トラブルシューティング == #Troubleshooting
    274 
    275 通知メールの設定がうまくいかないとき、最初にログが出力されるようになっているか確かめて下さい。そしてどういうエラーメッセージが出力されているかを見てください。[trac:TracLogging TracLogging] にログについて書いてあるので見て下さい。
    276 
    277 通知メールのエラーは Web インタフェースで報告されないので、誰かがチケットを更新したり、新規のチケットを登録しても通知メールが届かないことにまったく気づかないでしょう。 Trac の管理者はエラートレースを追い、ログをみる必要があります。
    278 
    279 === ''Permission denied'' エラー === #Permissiondeniederror
    280 
    281 たいていのエラーメッセージ:
    282 {{{
     225where ''user'' and ''password'' match an existing GMail account, ie the ones you use to log in on [http://gmail.com].
     226
     227Alternatively, you can use `smtp_port = 25`.[[br]]
     228You should not use `smtp_port = 465`. Doing so may deadlock your ticket submission. Port 465 is reserved for the SMTPS protocol, which is not supported by Trac. See [trac:comment:2:ticket:7107 #7107] for details.
     229
     230== Troubleshooting
     231
     232If you cannot get the notification working, first make sure the log is activated and have a look at the log to find if an error message has been logged. See TracLogging for help about the log feature.
     233
     234Notification errors are not reported through the web interface, so the user who submits a change or a new ticket never gets notified about a notification failure. The Trac administrator needs to look at the log to find the error trace.
     235
     236=== ''Permission denied'' error
     237
     238Typical error message:
     239{{{#!sh
    283240  ...
    284241  File ".../smtplib.py", line 303, in connect
     
    287244}}}
    288245
    289 このエラーはたいていサーバのセキュリティの設定に起因します: 多くの Linux のディストリビューションでは Web サーバ (Apache など ...) からローカルの SMTP サーバにメールを送信させません。
    290 
    291 多くのユーザはマニュアルに SMTP サーバに接続できるか試すよう書いてあり、成功するので混乱するでしょう:
    292 {{{
     246This error usually comes from a security settings on the server: many Linux distributions do not allow the web server (Apache, ...) to post email messages to the local SMTP server.
     247
     248Many users get confused when their manual attempts to contact the SMTP server succeed:
     249{{{#!sh
    293250telnet localhost 25
    294251}}}
    295 トラブルの原因は、一般ユーザは SMTP サーバに接続できるけれども、 Web サーバは接続できないということです:
    296 {{{
     252This is because a regular user may connect to the SMTP server, but the web server cannot:
     253{{{#!sh
    297254sudo -u www-data telnet localhost 25
    298255}}}
    299256
    300 このような場合、 Web サーバ が SMTP サーバにメールを送信するときに認証を行うように設定する必要があります。実際の設定は使用している Linux のディストリビューションと現在のセキュリティのポリシーによります。 Trac の [trac:MailingList MailingList] のアーカイブを参照して下さい。
    301 
    302 関係のあるメーリングリストのスレッド:
     257In such a case, you need to configure your server so that the web server is authorized to post to the SMTP server. The actual settings depend on your Linux distribution and current security policy. You may find help in the Trac [trac:MailingList MailingList] archive.
     258
     259Relevant ML threads:
    303260 * SELinux: http://article.gmane.org/gmane.comp.version-control.subversion.trac.general/7518
    304261
    305 Fedora 10 の SELinux では下記のコマンドで対処できます:
    306 {{{
     262For SELinux in Fedora 10:
     263{{{#!sh
    307264$ setsebool -P httpd_can_sendmail 1
    308265}}}
    309 === ''Suspected spam'' エラー === #Suspectedspamerror
    310 
    311 SMTP サーバの中には Trac によって送信される通知メールを拒否するのもあるでしょう。
    312 
    313 Trac はデフォルトで通知メールを Base64 エンコーディングして受信者に送信します。メールの本文 (Body) 全体がエンコードされる (訳注:チケットのタイトルに日本語が含まれる場合、通知メールの Subject ヘッダも utf-8 base64 エンコーディングされます) ので、繊細なメールサーバ上の ''false positive'' な SPAM 発見プログラムのトリガになってしまいます。このような状況に遭遇した場合、 `mime_encoding` オプションでデフォルトのエンコーディングを "quoted-printable" に変更することを推奨します。
    314 
    315 "quoted-printable" エンコーディングは ラテン系の文字セットで使用すると効果があります。アジア系の文字セットでは、 Base64 エンコーディングに固定することを推奨します。 (訳注: 日本語のメールで主に使用されるエンコードは `ISO-2022-JP` ですが、 Trac が送信する通知メールは `UTF-8` でエンコードされ、さらに `BASE64` か `quoted-printable` で 7bit-safe な形式にエンコードされます。 `ISO-2022-JP` エンコーディングでない日本語のメールは Spam 検出エンジンに誤判定されやすくなる傾向があるようです。また、 MUA がこれらのエンコードに対応していない場合、たとえ受信できたとしても文字化けしたり表示できない可能性があります。)
    316 
    317 === ''501, 5.5.4 Invalid Address'' エラー === #a5015.5.4InvalidAddresserror
    318 
    319 IIS 6.0 で
    320 {{{
    321 Failure sending notification on change to ticket #1: SMTPHeloError: (501, '5.5.4 Invalid Address')
    322 }}}
    323 上記のエラーが trac のログにでる場合、 [http://support.microsoft.com/kb/291828 ここ]を参考に解決してください。
    324 
     266
     267=== ''Suspected spam'' error
     268
     269Some SMTP servers may reject the notification email sent by Trac.
     270
     271The default Trac configuration uses Base64 encoding to send emails to the recipients. The whole body of the email is encoded, which sometimes trigger ''false positive'' spam detection on sensitive email servers. In such an event, change the default encoding to "quoted-printable" using the `mime_encoding` option.
     272
     273Quoted printable encoding works better with languages that use one of the Latin charsets. For Asian charsets, stick with the Base64 encoding.
    325274
    326275----
    327 See also: TracTickets, TracIni, TracGuide
     276See also: TracTickets, TracIni, TracGuide, [trac:TracDev/NotificationApi]